Η συγκέντρωση όλων των αρμοδιοτήτων και εργασιών σε ένα πρόσωπο μπορεί να λειτουργήσει ανασταλτικά στην ομαλή διεκπεραίωση του επιχειρηματικού πλάνου του φαρμακείου.
Για να πραγματοποιούνται οι δραστηριότητες γρήγορα και αποτελεσματικά, πρέπει η διοίκηση να καταμερίζει ευθύνες στους συνεργάτες της και να τους υποστηρίζει.
Πραγματοποιώ καταμερισμό αρμοδιοτήτων δεν σημαίνει απλά “απαλλάσσομαι” από κάποιες εργασίες.
Αντιθέτως, η ανάθεση συγκεκριμένου έργου σε συνεργάτη προϋποθέτει επιλογή του κατάλληλου ατόμου, επαρκή επεξήγηση, κατεύθυνση και διάθεση πληροφοριών καθώς και υποστήριξη.
Έτσι, εξοικονομείται χρόνος για τον ίδιο τον Φαρμακοποιό να ενασχοληθεί με θέματα στρατηγικής σημασίας.
Η ανάθεση αρμοδιοτήτων αποτελεί τρόπο καταξίωσης των συνεργατών μας.
Είναι μια ευκαιρία να επιδείξουμε εμπιστοσύνη, να αναγνωρίσουμε το πόσο σημαντικοί είναι για το φαρμακείο και να τους εξηγήσουμε το όφελος που προκύπτει για τους ίδιους.
Έτσι κινητοποιούμε τους συνεργάτες μας!
Ανάθεση Αρμοδιοτήτων και Εμπιστοσύνη
Το θέμα της εμπιστοσύνης είναι κάπως πολύπλοκο.
Για παράδειγμα, όταν ο συνεργάτης μας επιλέγει διαφορετική διαδικασία από αυτήν που έχουμε υποδείξει για τη διεκπεραίωση κάποιας εργασίας, ίσως κλονιστεί η εμπιστοσύνη μας.
Μην το αφήσετε να συμβεί.
Δώστε την ευκαιρία στον συνεργάτη σας να τεκμηριώσει την απόφασή του!
Ίσως προκύψει κάποια αποτελεσματικότερη διαδικασία!
Το να πετύχουμε συνθήκη εμπιστοσύνης δεν επέρχεται “τυχαία” ή απλά “με την πάροδο του χρόνου”, αλλά είναι απόρροια συγκεκριμένης προσπάθειας.
Οι τακτικές συναντήσεις, η διαρκής ενημέρωση και η ειλικρίνεια συνθέτουν τη βάση της προσπάθειας αυτής.
Μέλημά μας θα πρέπει να είναι η “αμοιβαία εμπιστοσύνη”, άρα η εν λόγω προσπάθεια δεν είναι μονομερής.
Έχουμε και Εμείς Ευθύνες!
Συνοψίζοντας, η “διαδρομή” που θα πρέπει να ακολουθήσουμε αποτελείται από 5 απλά βήματα:
1. Εντοπισμός,
2. Ανάλυση,
3. Διαδικασία,
4. Μέτρηση και
5. Επανεξέταση
Θανάσης Ασίκης – Φαρμακοποιός – Πρόεδρος του Δικτύου Φαρμακοποιών Advance
