Καθώς ο κλάδος της υγειονομικής περίθαλψης προχωρά στην ψηφιακή εποχή, η ραγδαία εξέλιξη της τεχνολογίας αναδιαμορφώνει τον τρόπο παροχής φροντίδας – και τον τρόπο λειτουργίας των ομάδων φροντίδας. Η τεχνητή νοημοσύνη, οι εικονικές πλατφόρμες και τα ψηφιακά οικοσυστήματα πολλαπλών λύσεων τοποθετούνται ολοένα και περισσότερο ως εργαλεία που μπορούν να υποστηρίξουν ένα πιεσμένο εργατικό δυναμικό, να βελτιώσουν την ποιότητα της φροντίδας και να βελτιστοποιήσουν τις διοικητικές διαδικασίες. Ωστόσο, παρά τον αυξανόμενο ενθουσιασμό μεταξύ των ηγετών της υγειονομικής περίθαλψης και των εργαζομένων πρώτης γραμμής, η πορεία προς την εφαρμογή παραμένει περίπλοκη.
Οι οργανισμοί υγειονομικής περίθαλψης σήμερα διαχειρίζονται μια σύγκλιση πιέσεων: έναν γηράσκοντα πληθυσμό με αυξανόμενες ανάγκες φροντίδας, μια επίμονη έλλειψη κλινικού προσωπικού και αυξανόμενο λειτουργικό κόστος. Η τεχνολογία θεωρείται ευρέως ως ένα στρατηγικό πλεονέκτημα που θα μπορούσε να βοηθήσει τους οργανισμούς να κάνουν περισσότερα με λιγότερα – αυτοματοποιώντας τις συνήθεις εργασίες, υποστηρίζοντας τη λήψη κλινικών αποφάσεων και βελτιώνοντας την εμπειρία των ασθενών. Ωστόσο, η υιοθέτηση συχνά υστερεί σε σχέση με τις δυνατότητες λόγω πολιτισμικής αντίστασης, περιορισμών στον προϋπολογισμό και αβεβαιότητας σχετικά με την απόδοση της επένδυσης.
Η πλήρης ενσωμάτωση της Τεχνητής Νοημοσύνης είναι ακόμα μακριά
Πολλοί οργανισμοί βρίσκονται ακόμη στα αρχικά στάδια ενσωμάτωσης της Τεχνητής Νοημοσύνης στις κλινικές και διοικητικές ροές εργασίας, εστιάζοντας στην οικοδόμηση εμπιστοσύνης, στη δημιουργία προστατευτικών κιγκλιδωμάτων και στην εκπαίδευση των ομάδων σε πρακτικές εφαρμογές. Ταυτόχρονα, ο κλάδος υγείας αγωνίζεται να διασφαλίσει ότι τα νέα εργαλεία θα υποστηρίζουν πραγματικά -και όχι θα αντικαθιστούν- την ανθρώπινη σύνδεση στην καρδιά της φροντίδας.
Οι κλινικοί γιατροί συνεχίζουν να αναφέρουν την επαγγελματική εξουθένωση, το άγχος του προσωπικού και τους χρονικούς περιορισμούς ως σημαντικές προκλήσεις. Η τεχνολογία θεωρείται ολοένα και περισσότερο ως ένας τρόπος για την ανακούφιση αυτών των βαρών, εάν εφαρμοστεί προσεκτικά και συνεργατικά μεταξύ της ηγεσίας και των ομάδων πρώτης γραμμής.
Η μετάβαση προς ολοκληρωμένες πλατφόρμες και στρατηγικές τεχνολογίας που βασίζονται σε δεδομένα, αντιπροσωπεύει την επόμενη σημαντική αλλαγή στον μετασχηματισμό της υγειονομικής περίθαλψης. Οι οργανισμοί που μπορούν να ευθυγραμμίσουν τις επενδύσεις στην τεχνολογία με την υποστήριξη του εργατικού δυναμικού, τις υποδομές εκπαίδευσης και τις στρατηγικές εμπλοκής των ασθενών είναι έτοιμοι να ηγηθούν στο αναδυόμενο ψηφιακό περιβάλλον υγειονομικής περίθαλψης. Αυτός ο μετασχηματισμός δεν αφορά απλώς την εφαρμογή νέων εργαλείων – αφορά τον επαναπροσδιορισμό του τρόπου λειτουργίας των ομάδων φροντίδας σε ένα συνδεδεμένο, τεχνολογικά υποστηριζόμενο μέλλον.
Οι επαγγελματίες υγείας αναγνωρίζουν τις δυνατότητες της τεχνολογίας να βελτιώσει την ποιότητα και την αποτελεσματικότητα της φροντίδας, αλλά οι εκτεταμένες προκλήσεις -συμπεριλαμβανομένων των ελλείψεων προσωπικού, της περιορισμένης ετοιμότητας για νέα εργαλεία και της αργής υιοθέτησης- εμποδίζουν την πρόοδο.
Ακολουθούν τα βασικά σημεία δεδομένων από την έκθεση Relias 2025 Technology in Healthcare Report
Το 44% των επαγγελματιών υγείας πιστεύουν ότι η Τεχνητή Νοημοσύνη έχει τις μεγαλύτερες δυνατότητες βελτίωσης της επιχειρησιακής αποτελεσματικότητας.
Περισσότεροι από τους μισούς επαγγελματίες υγείας δεν είναι εξοικειωμένοι με εργαλεία που βασίζονται στην Τεχνητή Νοημοσύνη.
Δύο στους τρεις επαγγελματίες υγείας ανέφεραν την έλλειψη προσωπικού και τις προκλήσεις και δυσκολίες προσλήψεων ως το κύριο πρόβλημά τους.
Το 38% των ερωτηθέντων προσδιόρισε την εκπαίδευση ως το κύριο πρόβλημα συμμόρφωσης.
Μόνο το 15% δήλωσε ότι ο οργανισμός τους είναι «πολύ έτοιμος» να υιοθετήσει νέα τεχνολογία.
Το 42% ανέφερε ότι ο οργανισμός τους υιοθετεί αργά νέα τεχνολογία.
Το 62% των οργανισμών δεν χρησιμοποιεί ούτε σχεδιάζει να χρησιμοποιήσει εικονική πραγματικότητα για εκπαίδευση.
Το κόστος είναι το κύριο εμπόδιο για την υιοθέτηση της εικονικής πραγματικότητας στους οργανισμούς υγείας.
Μόνο το 19% των ερωτηθέντων δήλωσε ότι ο οργανισμός τους ενεργεί «πολύ συχνά» με βάση τα σχόλια των ασθενών.
Τα συμπεράσματα
Η Τεχνητή Νοημοσύνη έχει τη δυνατότητα να ενισχύσει τον δεσμό κλινικού ιατρού-ασθενούς, μειώνοντας τα αυξανόμενα βάρη στους παρόχους και υποστηρίζοντας ασφαλέστερη, πιο εξατομικευμένη, ανθρωποκεντρική φροντίδα
Αν θέλουμε να επιτύχουμε πραγματική αλλαγή στα αποτελέσματα των ασθενών και την επιχειρησιακή αποτελεσματικότητα, η διαχείριση εμπειρίας πρέπει να είναι εφαρμόσιμη, σε πραγματικό χρόνο και ενσωματωμένη στις καθημερινές ροές εργασίας
Σχετικά με αυτήν την έκθεση Relias
Η έκθεση Relias 2025 Technology in Healthcare Report μοιράζεται πληροφορίες από μια πανεθνική έρευνα στην Αμερική σε πάνω από 2.000 επαγγελματίες υγείας σε διάφορα περιβάλλοντα φροντίδας. Τα ευρήματα δείχνουν τόσο αισιοδοξία όσο και προσοχή καθώς οι οργανισμοί αξιολογούν τον ρόλο της τεχνολογίας στην αντιμετώπιση των προκλήσεων του εργατικού δυναμικού, τη συμμόρφωση, τη μάθηση και την ποιότητα της φροντίδας. Καλύπτοντας θέματα όπως η τεχνητή νοημοσύνη, η εικονική πραγματικότητα, η υιοθέτηση πλατφόρμας, η διαχείριση εμπειρίας και η φροντίδα που βασίζεται στην αξία, αυτή η έκθεση προσφέρει στους ηγέτες της υγειονομικής περίθαλψης μια ολοκληρωμένη εικόνα για το πού υπάρχει η καινοτομία, πού παραμένουν εμπόδια και πώς οι συντονισμένες στρατηγικές μπορούν να γεφυρώσουν το χάσμα μεταξύ ιδεών και εφαρμογής.
