Θετική εικόνα για το Εθνικό Σύστημα Υγείας καταγράφει πανελλαδική έρευνα της Opinion Poll για το Liberal, με το 62,9% των πολιτών να εκφράζει θετική γνώμη και το 56,5% να διαπιστώνει βελτίωση των υπηρεσιών σε σχέση με τρία χρόνια πριν. Ιδιαίτερα υψηλή είναι η αποδοχή των προγραμμάτων πρόληψης και των ψηφιακών υπηρεσιών, ενώ εξακολουθούν να καταγράφονται προκλήσεις στην καθημερινή εξυπηρέτηση και στην ισότιμη πρόσβαση.
Θετική εικόνα για το ΕΣΥ καταγράφει η έρευνα
Θετική αξιολόγηση του Εθνικού Συστήματος Υγείας από την πλειονότητα των πολιτών καταγράφει πανελλαδική δημοσκόπηση της Opinion Poll, που πραγματοποιήθηκε για λογαριασμό του Liberal τον Οκτώβριο του 2026.
Σύμφωνα με τα αποτελέσματα, το 62,9% των ερωτηθέντων εκφράζει θετική γνώμη για το ΕΣΥ, ενώ περισσότεροι από τους μισούς θεωρούν ότι οι παρεχόμενες υπηρεσίες έχουν βελτιωθεί σε σύγκριση με την κατάσταση πριν από τρία χρόνια.
Τα ευρήματα αποτυπώνουν θετική ανταπόκριση σε συγκεκριμένες παρεμβάσεις, ιδιαίτερα στους τομείς της πρόληψης και της ψηφιακής εξυπηρέτησης.
Παράλληλα, η έρευνα αναδεικνύει ότι η καθημερινή εμπειρία των ασθενών δεν είναι ομοιόμορφη, καθώς εξακολουθούν να υπάρχουν διαφοροποιήσεις στην πρόσβαση, στην εξυπηρέτηση και στην αξιολόγηση των υπηρεσιών μεταξύ διαφορετικών πληθυσμιακών ομάδων.
Το 76% έχει χρησιμοποιήσει υπηρεσίες του ΕΣΥ τον τελευταίο χρόνο
Η έρευνα καταγράφει υψηλή χρήση των δημόσιων υπηρεσιών υγείας.
Συγκεκριμένα, το 76% των πολιτών δηλώνει ότι έχει χρησιμοποιήσει κάποια υπηρεσία του ΕΣΥ κατά το τελευταίο δωδεκάμηνο, ενώ το 24% αναφέρει ότι δεν χρειάστηκε ή δεν χρησιμοποίησε αντίστοιχες υπηρεσίες.
Το εύρημα αυτό έχει σημασία για την ερμηνεία των αποτελεσμάτων, καθώς μεγάλο μέρος των ερωτηθέντων έχει πρόσφατη επαφή με το δημόσιο σύστημα υγείας.
Ωστόσο, η γενική θετική αξιολόγηση δεν σημαίνει ότι όλες οι υπηρεσίες ή οι παρεμβάσεις συγκεντρώνουν την ίδια αποδοχή.
«ΠΡΟΛΑΜΒΑΝΩ» και ψηφιακός φάκελος Υγείας συγκεντρώνουν υψηλά ποσοστά αποδοχής
Μεταξύ των παρεμβάσεων που εξετάστηκαν, τα προγράμματα δωρεάν προληπτικών εξετάσεων «ΠΡΟΛΑΜΒΑΝΩ» συγκεντρώνουν το υψηλότερο ποσοστό θετικών ή μάλλον θετικών απαντήσεων ως προς τη συμβολή τους στη βελτίωση των υπηρεσιών.
Αναλυτικά, η θετική αξιολόγηση διαμορφώνεται ως εξής:
- 88,4%: Προγράμματα δωρεάν προληπτικών εξετάσεων «ΠΡΟΛΑΜΒΑΝΩ».
- 77,3%: Ψηφιακός φάκελος Υγείας.
- 72,7%: Ανακαίνιση νοσοκομείων και Κέντρων Υγείας.
- 60,3%: Απογευματινά χειρουργεία.
- 54,7%: Σύστημα διαχείρισης της αναμονής στις εφημερίες, γνωστό ως «βραχιολάκι».
Η υψηλή αποδοχή των προγραμμάτων πρόληψης αναδεικνύει τη θετική στάση των πολιτών απέναντι σε παρεμβάσεις που διευκολύνουν την πρόσβαση σε προληπτικές εξετάσεις.
Αντίστοιχα, η θετική αξιολόγηση του ψηφιακού φακέλου Υγείας καταγράφει την αποδοχή μιας παρέμβασης που συνδέεται με την καλύτερη οργάνωση και διαθεσιμότητα των πληροφοριών υγείας.
Χαμηλότερη, αν και πλειοψηφική, είναι η θετική αξιολόγηση του μέτρου διαχείρισης της αναμονής στις εφημερίες.
Το 54,7% το αξιολογεί θετικά, ενώ το 34,3% εκφράζει αρνητική γνώμη.
Το συγκεκριμένο εύρημα δείχνει ότι η βελτίωση της καθημερινής εμπειρίας στα Τμήματα Επειγόντων Περιστατικών παραμένει σημαντικό πεδίο ενδιαφέροντος.
Το 80,7% αξιολογεί θετικά τη χρησιμότητα των ψηφιακών υπηρεσιών
Ιδιαίτερα θετική είναι η στάση των πολιτών απέναντι στις ψηφιακές υπηρεσίες υγείας.
Η άυλη συνταγογράφηση, η εφαρμογή MyHealth και τα ηλεκτρονικά ραντεβού συγκεντρώνουν συνολικά 80,7% θετικές απαντήσεις ως προς τη χρησιμότητά τους για τη διευκόλυνση της πρόσβασης στο ΕΣΥ.
Ειδικότερα:
- Το 47,3% θεωρεί τις ψηφιακές υπηρεσίες «πολύ» χρήσιμες.
- Το 33,4% τις χαρακτηρίζει «αρκετά» χρήσιμες.
- Το 13,8% απαντά ότι είναι «λίγο» χρήσιμες.
- Το 4,8% εκτιμά ότι δεν είναι «καθόλου» χρήσιμες.
Τα αποτελέσματα καταγράφουν ευρεία αποδοχή των ψηφιακών εργαλείων, τα οποία έχουν ενταχθεί σταδιακά στην καθημερινή αλληλεπίδραση των πολιτών με τις υπηρεσίες υγείας.
Ωστόσο, η θετική στάση απέναντι στην ψηφιοποίηση δεν κατανέμεται με τον ίδιο τρόπο σε όλες τις ηλικιακές και κοινωνικές ομάδες.
Ψηφιακή υγεία: Σημαντικές διαφορές μεταξύ νέων και ηλικιωμένων
Η ηλικία αναδεικνύεται σε σημαντικό παράγοντα διαφοροποίησης ως προς την αντιλαμβανόμενη χρησιμότητα των ψηφιακών υπηρεσιών.
Στην ηλικιακή ομάδα 17–29 ετών, το άθροισμα των απαντήσεων «πολύ» και «αρκετά» χρήσιμες φτάνει περίπου στο 90,6%.
Αντίθετα, στους πολίτες ηλικίας 65 ετών και άνω, το αντίστοιχο ποσοστό διαμορφώνεται περίπου στο 72,6%.
Παρότι η πλειονότητα των μεγαλύτερων σε ηλικία πολιτών αξιολογεί επίσης θετικά τις ψηφιακές υπηρεσίες, η διαφορά μεταξύ των δύο ομάδων είναι αισθητή.
Το εύρημα αναδεικνύει τη σημασία της διατήρησης προσβάσιμων διαδικασιών εξυπηρέτησης για ανθρώπους που αντιμετωπίζουν δυσκολίες στη χρήση ηλεκτρονικών εφαρμογών.
Η ψηφιακή μετάβαση μπορεί να διευκολύνει την πρόσβαση, αλλά η αποτελεσματικότητά της εξαρτάται και από τη δυνατότητα όλων των πολιτών να αξιοποιούν τις διαθέσιμες υπηρεσίες.
Διαφοροποιήσεις ανά επαγγελματική ομάδα και περιφέρεια
Η έρευνα καταγράφει επίσης διαφοροποιήσεις μεταξύ επαγγελματικών και κοινωνικών ομάδων.
Ισχυρή θετική αξιολόγηση των ψηφιακών διευκολύνσεων εμφανίζεται μεταξύ μισθωτών, επαγγελματιών και επιχειρηματιών.
Διαφορετική κατανομή απαντήσεων παρατηρείται στους αγρότες, στους συνταξιούχους και σε άλλες κατηγορίες πολιτών.
Αντίθετα, το φύλο δεν φαίνεται να αποτελεί βασικό παράγοντα διαφοροποίησης, καθώς άνδρες και γυναίκες εκφράζουν σε μεγάλο βαθμό θετική άποψη για τη χρησιμότητα των νέων εργαλείων.
Σε γεωγραφικό επίπεδο, η θετική ανταπόκριση στις ψηφιακές υπηρεσίες παραμένει γενικά ισχυρή, αλλά παρουσιάζει αποκλίσεις μεταξύ περιφερειών.
Αντίστοιχες διαφοροποιήσεις καταγράφονται και στην αξιολόγηση της εμπειρίας των πολιτών από τα νοσοκομεία.
Σε ορισμένες περιοχές περισσότεροι πολίτες διαπιστώνουν βελτίωση, ενώ σε άλλες εμφανίζονται υψηλότερα ποσοστά στασιμότητας ή επιδείνωσης.
Ωστόσο, τα στοιχεία αυτά χρειάζονται προσεκτική ερμηνεία, καθώς τα μικρότερα περιφερειακά δείγματα δεν επιτρέπουν ασφαλή κατάταξη των περιοχών ως προς την ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών.
Βελτίωση του ΕΣΥ την τελευταία τριετία βλέπει το 56,5%
Ένα από τα σημαντικότερα ευρήματα αφορά την αξιολόγηση της πορείας των υπηρεσιών υγείας σε βάθος τριετίας.
Στην ερώτηση για το εάν οι υπηρεσίες του ΕΣΥ έχουν βελτιωθεί σε σχέση με πριν από τρία χρόνια, οι απαντήσεις κατανέμονται ως εξής:
- 16,6%: Μεγάλη βελτίωση.
- 39,9%: Αρκετή βελτίωση.
- 23,6%: Η κατάσταση παρέμεινε ίδια.
- 17,9%: Μικρή ή μεγάλη επιδείνωση.
- 2%: Δεν εκφράζει άποψη.
Συνολικά, το 56,5% των ερωτηθέντων αναγνωρίζει βελτίωση στις υπηρεσίες του δημόσιου συστήματος υγείας.
Από την άλλη πλευρά, περίπου τέσσερις στους δέκα πολίτες δεν διαπιστώνουν πρόοδο ή θεωρούν ότι η κατάσταση έχει επιδεινωθεί.
Η κατανομή αυτή αποτυπώνει μια συνολικά θετική, αλλά όχι ομοιόμορφη, αξιολόγηση των αλλαγών της τελευταίας τριετίας.
Τι αναδεικνύουν τα αποτελέσματα για το σύστημα υγείας
Τα αποτελέσματα της έρευνας παρουσιάζουν ιδιαίτερο ενδιαφέρον για τους επαγγελματίες υγείας και τα στελέχη διοίκησης των υπηρεσιών υγείας.
Η υψηλή αποδοχή των προγραμμάτων πρόληψης και των ψηφιακών υπηρεσιών δείχνει ότι οι συγκεκριμένες παρεμβάσεις αναγνωρίζονται θετικά από σημαντικό μέρος των πολιτών.
Παράλληλα, τα χαμηλότερα ποσοστά αποδοχής σε μέτρα που συνδέονται με την αναμονή και την καθημερινή εξυπηρέτηση υπογραμμίζουν ότι η εμπειρία του ασθενούς παραμένει σημαντική διάσταση της αξιολόγησης του ΕΣΥ.
Οι διαφορές μεταξύ ηλικιακών ομάδων και γεωγραφικών περιοχών αναδεικνύουν επίσης την ανάγκη οι παρεμβάσεις να αξιολογούνται όχι μόνο με βάση τη συνολική αποδοχή τους, αλλά και ως προς την προσβασιμότητά τους από διαφορετικές κατηγορίες πολιτών.
Η θετική γνώμη των ερωτηθέντων αποτελεί σημαντικό στοιχείο για την κατανόηση της κοινωνικής αντίληψης σχετικά με το δημόσιο σύστημα υγείας. Δεν ταυτίζεται, ωστόσο, με αντικειμενική μέτρηση της κλινικής ποιότητας, της αποτελεσματικότητας των θεραπειών ή της επιχειρησιακής απόδοσης των νοσοκομείων.
Για μια ολοκληρωμένη αξιολόγηση απαιτείται συνεκτίμηση των εμπειριών των ασθενών με μετρήσιμους δείκτες λειτουργίας και ποιότητας των υπηρεσιών.
Η τοποθέτηση του υπουργού Υγείας
Σχολιάζοντας τα αποτελέσματα της δημοσκόπησης, ο υπουργός Υγείας Άδωνις Γεωργιάδης αναφέρθηκε μέσω ανάρτησής του στην πλατφόρμα X στα θετικά ευρήματα της έρευνας.
Ο υπουργός έκανε λόγο για «εκπληκτικά δημοσκοπικά ευρήματα», επισημαίνοντας ότι η έρευνα του Οκτωβρίου 2026 καταγράφει πλειοψηφική αναγνώριση συγκεκριμένων παρεμβάσεων στο ΕΣΥ, παρά την κριτική που εξακολουθεί να ασκεί μέρος της κοινωνίας.
Θετική αποτίμηση με ανοιχτές προκλήσεις
Η πανελλαδική έρευνα της Opinion Poll καταγράφει πλειοψηφικά θετική εικόνα για το ΕΣΥ και αναγνώριση βελτίωσης των υπηρεσιών την τελευταία τριετία.
Η πρόληψη, η ψηφιοποίηση και η αναβάθμιση των υποδομών συγκεντρώνουν σημαντικά ποσοστά θετικής αξιολόγησης.
Την ίδια στιγμή, η καθημερινή εξυπηρέτηση, οι αναμονές και οι διαφοροποιήσεις στην πρόσβαση εξακολουθούν να αποτελούν πεδία στα οποία οι πολίτες εντοπίζουν περιθώρια βελτίωσης.
Το βασικό συμπέρασμα είναι ότι η θετική αξιολόγηση των μεταρρυθμίσεων συνυπάρχει με την ανάγκη περαιτέρω βελτίωσης της εμπειρίας των ασθενών, ώστε τα οφέλη των παρεμβάσεων να γίνονται αντιληπτά από όσο το δυνατόν περισσότερους πολίτες.
Πηγή: Liberal
https://youtube.com/shorts/1QCRnnyVm_A?feature=share
